在蘇州軌道交通車站或“蘇e行”App上購買的尚未使用完畢的50次、100次計次票，符合條件的，有效期將統一延長至2022年9月30日。相關延期方案將從4月30日到7月3日期間實行，實行過程中將根據具體情況進行調整。
蘇州軌道集團介紹，自今年2月蘇州疫情發生以來，因疫情防控需要，部分持計次票的乘客未能在有效期內使用完畢，對此，蘇州軌道集團將對受影響的計次票作延期處理。
根據相關方案，凡在蘇州軌道交通車站或“蘇e行”App上購買的尚未使用完畢的50次、100次計次票，有效期截止時間在2022年2月14日至2022年9月30日期間的，將統一延長有效期至2022年9月30日。
實體計次票
乘客可持符合條件的計次票至線網各車站客服中心申請辦理，車站將在15日內通知乘客領取。實體計次票轉換為電子計次票的，乘客可至線網各車站客服中心申請將實體卡內次數轉移至“蘇e行”App賬戶，5個工作日內可到賬。
由于已售的實體計次票數量較多，乘客可根據購買時間或有效期截止時間，分兩個批次辦理，具體安排如圖所示：
電子計次票
乘客無需任何操作，“蘇e行”App將按照延期方案在5月1日前統一處理。如果乘客有N張符合此次延期要求的電子計次票已逾期，其有效期也會自動延長至9月30日。電子計次票可至“蘇e行”App中“個人中心-我的卡包-計次票”查看。
同時，自4月30日起，蘇州軌道交通計次票售賣方式統一調整為“蘇e行”App線上售賣，并停止車站實體計次票售賣。4月30日至7月3日期間購買的電子計次票，其有效期在購買的同時自動調整至9月30日。
如對計次票延期有相關疑問，實體計次票用戶可撥打蘇州軌道集團服務熱線69899000咨詢，電子計次票用戶可撥打蘇e行客服電話4008260808咨詢。
