據引力播(蘇報融媒記者 朱琦)日前,蘇州市政務服務數字地圖試用版正式上線“蘇周到”App,市民可一鍵查詢距離最近的實體政務大廳并預約辦理事項。目前,數字地圖已匯集市、市(區)、鎮(街道)、村(社區)四級共2017個政務服務實體大廳,296個自助服務區(自助設備),1073個各類便民服務點。
數字地圖提供了多類型的找服務方式,在上面可以搜事項名稱、服務類別、辦理部門,也可以搜申請群體、熱門詞。值得一提的是,為解決市民因不了解個別政務服務事項規范名稱而無法找到相關服務內容的問題,數字地圖對“民間稱呼”和“規范名稱”進行了匹配,如搜索“養狗”就可以找到“養犬登記”等服務。市民在找到相應服務后,就可就近選擇辦理點,查看辦事指南,還可根據辦理點排隊情況提前預約,減少等待時間。
綜合性政務服務中心、分中心、為民服務中心、便民服務中心,可辦的事項各不相同。在數字地圖上,市民可通過大廳類型、所在地區搜索,也可通過5公里服務區、歷史瀏覽或辦理網點來定位實體大廳。此外,數字地圖還接入了市民卡服務、燃氣圈存點、核酸采樣服務點等便民服務點,把服務范圍從政務服務拓展到日常生活。