恒溫、恒氧、恒濕、恒靜,正是看中科技房的屬性和地理位置,相城區陸慕的薛女士選擇購入了當代著家MOMA一期樓盤頂層戶型,并在今年5月入住新居。就在薛女士期待著能夠度過一個涼爽夏日之時,沒想到梅雨季之后這恒溫系統就讓她直呼不靠譜。
恒溫房不恒溫,最高28℃“烤”驗人
“嚴重影響生活了,這幾天夜里一直被熱醒,真是要氣死了。”薛女士描述,前陣子梅雨季的時候,就有其他業主反映濕度不對勁了,她家當時溫度濕度都還正常,溫度穩定在24℃,就沒太在意??烧l知道梅雨季一過,從7月4日開始,隨著氣溫上升,家里的溫度也跟著直線飆升,在已經采納物業建議將全屋窗戶關閉、窗簾拉上的情況下,溫度最高的時候主臥還能有28℃,根本沒辦法待人。
薛女士當時就馬上將家中的溫度異常反映給了物業管家,雖然得到了進行溫度調整的答復,物業也有安排一次工程人員入戶測量溫度,但并沒有顯著成效,甚至溫度依舊持續上升。隨后薛女士又和物業領導進行溝通,業主代表也將相關問題與物業方進行過線下洽談,得到的答復是已經下調了總體溫度并會與開發商溝通進行整改,增添設備,但對于何時能解決問題以及有無暫時應急的降溫措施并沒有得到確切回應。經過多方反映,問題一直得不到解決,這在薛女士看來物業是在“和稀泥”,對于物業處理問題的方式和態度很不滿。
頂樓溫度異常,設備不足還是設計不合理
針對濕度溫度異常,小區業主們曾進行過探討,有人認為是由于近期二期交房,原本的恒溫恒濕設備現在需要保障兩倍的住房,負荷過大這才導致了異常的情況,而頂樓由于受到陽光直射的面積更多,溫度更會相對偏高。薛女士對于頂樓的狀況表示不解,她聯系了蘇州其他科技住宅小區的頂樓業主,在薛女士家異常高溫時對方的全屋溫度正常,同時薛女士隔壁兩戶的溫度也保持在24℃左右。在隨后與物業管家溝通的過程中,對方竟告知頂樓的溫度異常很有可能是由于開發商的前期設計不合理導致的,需要聯系開發商進行頂部改造,而時間和具體措施依舊沒有一個確切的回應,這個回答讓薛女士更是難以接受。
在購房相關宣傳中,明確寫到“當代著家MOMA采用地源熱泵系統、天棚輻射系統,將室內溫度始終維持在20-26℃”,薛女士認為業主已經承擔了58元/㎡/年的較高的能源費和其他相關物業費用,物業和開發商有責任將家中的溫度維持在約定的范圍內,要盡快確定溫度異常的原因進行整改,并且在溫度異常的期間要有行之有效的過渡降溫辦法。“蘇州已經入伏了,再這么拖拖拉拉下去,真不知道接下來的高溫該怎么熬。”薛女士說。
物業開發商回復,設計無誤盡快解決
針對薛女士家溫度異常的相關問題,17日記者來到當代著家物業處了解情況。開發商相關工作人員表示,近日來,多戶業主反映的溫度和濕度的不穩定,是由于二期交付之后,水循環系統與新風系統波動導致的,已根據實際情況進行調整,需要一定的見效時間。對于業主擔憂的設備不足與頂層設計問題,地產開發商工作人員表示并不存在,物業管家在回復時不夠準確,該項目積累了前期兩個樓盤的項目經驗,在設計時已經將諸多問題考慮到位,提前加裝了兩個冷凝塔以應對極端高溫情況,頂層冷凝管道也有相應加粗。而關于薛女士家的溫度異常個例,物業方表示會與業主積極溝通,商量時間安排專業工程人員入戶檢測,找出異常原因盡快解決,對于前期物業工作人員處理方式存在的不當會進行整改。
昨天,薛女士告訴記者,物業已經與其約定于本周日入戶檢測處理相關問題。而針對開發商工作人員表示并不存在設備不足與頂層設計的問題一點,工作人員前后的說法不一,薛女士對此仍然存疑,希望開發商能拿出相關證據來佐證這一說法。“96466記者幫辦”將持續關注。